Políticas de Trocas e Devoluções
A Loja Adoce busca a satisfação de seus clientes, para evitar qualquer problema com sua compra fique sempre atento:
- Descrição do produto que você quer comprar, atente-se as inforamções, sabor, tamanho e fabricante.
- A cor do produto na imagem pode estar em desacordo com a do produto devido a calibragem do monitor.
Quando recusar o produto?
Todos os produtos da Loja Adoce são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente através da nossa central de atendimento por telefone no número (48)3206-9521 (telefone ou whatsapp) ou por e-mail no endereço contato@lojasadoce.com.br e recuse o produto na hora da entrega.
Caixa amassada ou avariada;
Produto em desconformidade com o pedido feito.
Se caso os produtos da Adoce não estiverem de acordo com o solicitado, você deve entrar em contato com nossa equipe através da nossa central de atendimento por telefone no número (48)3206-9521 (telefone ou whatsapp) ou por e-mail no endereço contato@lojasadoce.com.br, no prazo de 72 horas úteis e terá o prazo de até 7 dias úteis a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, nas mesmas embalages e quantidades que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.
Em caso de necessidade de trocas ou devoluções de produtos adquiridos em nosso site, pedimos a gentileza de seguir alguns procedimentos abaixo, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor: A Loja Adoce tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso estoque,
para resolver a ocorrência que você comunicou à nossa Central de Atendimento. Atenção: toda ocorrência deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento dentro do prazo estabelecido. Devoluções e pedidos de troca sem essa comunicação ou fora do prazo, não serão consideradas.
Arrependimento ou desistência:
Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá solicitar a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.
O frete da troca por desistência é por conta do cliente, reembolsamos o frete de troca apenas se o produto estiver avariado ou em desacordo com as descrições do site.
Quando recusar o produto?
Todos os produtos da Adoce são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente através da nossa central de atendimento pore telefone no número (48)3206-9521 (telefone ou whatsapp) ou por e-mail no endereço contato@lojasadoce.com.br e recuse o produto na hora da entrega.
Falta de itens inclusos na caixa;
Produto extraviado;
Caixa amassada ou avariada;
Produto em desconformidade com o pedido feito.
Como devolver?
Aqui na Adoce, o seu produto poderá ser devolvido através tanto pela Transportadora quanto pelo próprio Correio. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail será enviado para você com as informações acerca de todo o processo de devolução do produto.
Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nosso estoque. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.
Reembolso do valor:
Assim que o produto chegar em nosso estoque aqui na Adoce e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.
Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do nosso Whatsapp (48) 3206-9521, todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.
Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.
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CHOCOLATE TALENTO 12UNX85G GAROTO Castanha do Pará
R$ 55,76 -
BALA GEL SLIME DOCE 30UNX7G DOCE MIX CANDY
R$ 43,02 -
AMENDOIM CROCANTE PETTIZ CEBOLA E SALSA DORI 500G
R$ 12,73 -
PIRULITO BRUXOLITO 500G/50UIN FLORESTAL Q'PINTA
R$ 10,77 -
BALA BUTTER TOFFEES ARCOR CHOCOLATE - 100G
R$ 4,89 -
MENTOS KISS SEM AÇÚCAR 12UNX35G PERFETTI MORANGO
R$ 114,56 -
BOMBOM LACTA 1KG OURO BRANCO
R$ 53,89 -
BARRA DE CEREAL RITTER 24UN BANANA AVEIA E MEL
R$ 27,69 -
CONFEITO DE CHOCOLATE MINI DISQUETI 500G DORI
R$ 20,57 -
CHICLE PLUTONITA 40UN ARCOR BABA DE BRUXA
R$ 6,85 -
CHICLE PLUTONITA 40UN ARCOR CABEÇA DE ABÓBORA
R$ 6,85 -
CHOCOLATE BATON 30UNX16G GAROTO AO LEITE
R$ 30,86 -
BARRA DE CEREAL RITTER 24UN BROWNIE C/CHOCHOLATE
R$ 27,69 -
BARRA DE CEREAL RITTER 24UN MORANGO C/CHOCOLATE
R$ 27,69 -
BARRA DE CEREAL RITTER 24UN BROWNIE C/CHOCHOLATE BRANCO
R$ 27,69 -
BALA JUBES FRUIT SNACKS TROPICAL TUBO 20UNX48G DORI
R$ 24,40 -
BALA BUTTER TOFFEES ARCOR COCO - 500G
R$ 15,67 -
PIRULITO CHICLE BLONG GIGANTE 24UNX28G PECCIN ÁCIDO SOUR
R$ 14,46 -
CHICLE TERROR ZONE OLHOS MORANGO 320G/40UN SUKEST
R$ 9,30 -
BALAS FINI GELATINAS MINI DISPLAY 12UNX15G MINHOCA BRILHO
R$ 9,26 -
BALA FINI TUBES MINI 12UNX15G PINTA LÍNGUA
R$ 7,83 -
CHOCOLATE TALENTO DIET AVELÃS 15UNX25G GAROTO
R$ 44,98 -
TRIDENT 21UNX8G MENTA
R$ 39,10 -
BALA RECHEADA DE MEL HONEY MIEL 600G ARCOR
R$ 17,44